企業(yè)遷移到云的過程可能充滿了各種風(fēng)險和意外的陷阱，但許多公司已然打算要冒這個險，因?yàn)樵朴嬎愠兄Z給企業(yè)帶來的包括提升靈活性和可擴(kuò)展性、以及降低成本等方面的好處。而那些已然成功地渡過了這一風(fēng)險的企業(yè)高管們也從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

自2012年采用微軟Windows Azure平臺以來，全球天氣預(yù)報專業(yè)機(jī)構(gòu)AccuWeather公司就已經(jīng)開始通過云提供其天氣預(yù)報內(nèi)容。

一切均是源于AccuWeather公司的客戶需求規(guī)模

“我們沒有一個龐大的工作人員隊伍。”AccuWeather公司的技術(shù)副總裁克里斯托弗·帕蒂表示說。“在過去，我們需要花費(fèi)大量的時間來進(jìn)行設(shè)備的提供和配置。而現(xiàn)在，我們的開發(fā)人員可以通過上網(wǎng)點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，就能夠?qū)崿F(xiàn)在全球范圍內(nèi)的一個完整環(huán)境的部署了。企業(yè)的整個觀念發(fā)生了根本性的變化。我們沒有被這種狀況而鎖定困住，進(jìn)而免去了繁雜的人工資本支出。”

對于AccuWeather公司來說，推動該公司遷移到云服務(wù)的驅(qū)動因素在于他們對于可擴(kuò)展性的追求。過去，AccuWeather公司主要通過其位于其賓夕法尼亞的主數(shù)據(jù)中心來滿足提供其絕大部分的天氣預(yù)報內(nèi)容，而且，其天氣預(yù)報內(nèi)容大多數(shù)是為了滿足美國本土的預(yù)測請求，但現(xiàn)如今，他們有近一半的所有服務(wù)請求都是國際化的(該公司現(xiàn)在要為世界各地將近300萬個地點(diǎn)提供天氣預(yù)報服務(wù))，而且，這些服務(wù)請求都是多渠道的，包括智能手機(jī)，網(wǎng)站和廣播媒體。

“隨著在全球市場互連的設(shè)備越來越多，在五年內(nèi)，我們每天提供天氣預(yù)報內(nèi)容的服務(wù)請求從200萬增長到超過40億。”帕蒂說。“客戶需求規(guī)模成為了我們的一大挑戰(zhàn)。”

目前，該公司的官網(wǎng)仍然是由企業(yè)內(nèi)部托管，但帕蒂指出，該公司計劃將在明年將其遷移到云，以確保提供***的性能，可用性和災(zāi)難恢復(fù)。

總體而言，帕蒂說，AccuWeather公司采用云服務(wù)使得該公司得以將創(chuàng)新產(chǎn)品迅速推向市場，滿足了客戶的需求，改善了客戶實(shí)時獲得氣象數(shù)據(jù)的體驗(yàn)，并削減了40%的資本開支。當(dāng)然，該公司在這一過程中也曾遭遇過一些麻煩。其中有些難題他的一些員工很難戰(zhàn)勝和克服，帕蒂說。

“當(dāng)初，我們有10%至20%的工作人員對于云計算的概念并不來電，因?yàn)樗麄冇X得這可能會導(dǎo)致他們失業(yè)。”他說。“要想讓您的同事更積極的采用云計算，企業(yè)就必須調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，使之與您的員工觀念保持一致。后來，我們所雇傭的所有新員工均有這一理念，我不需要任何人再來管理有形資產(chǎn)。”

帕蒂指出，現(xiàn)在，AccuWeather公司正在嘗試舉辦盡可能多的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育會議，因?yàn)檫@一方法可以顯示自己的IT人員作出采用云計算的決策是相當(dāng)明智的。事實(shí)上，帕蒂現(xiàn)在認(rèn)為云計算可以是任何項(xiàng)目的默認(rèn)選項(xiàng)。他的員工如需要做一些內(nèi)部部署的話，必須得有一套有說服力的理由。

“我讓他們選擇一些他們現(xiàn)在手頭在做的工作，并指導(dǎo)他們?nèi)绾尾捎迷苼碜鲞@些工作。”他說。“以云計算為***視角來看待問題。云應(yīng)該是我們所有工作的默認(rèn)選項(xiàng)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)購買了該服務(wù)。”

Underwriters Laboratories(UL)也曾積極的部署了云計算。這家全球獨(dú)立的安全科學(xué)公司是首家為其員工部署了完整的，全球性的Office 365的企業(yè)。

Office 365解決了Notes和Domino所帶來運(yùn)行癱瘓困局

Underwriters Laboratories公司為超過66000多名客戶提供19000種不同產(chǎn)品的材料、組件和系統(tǒng)的測試和認(rèn)證服務(wù)。但是，他們有超過300款自定義的應(yīng)用程序運(yùn)行在IBM Lotus Notes和Domino messaging和協(xié)同基礎(chǔ)設(shè)施上，該公司發(fā)現(xiàn)自己陷入了困局。

UL的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)總監(jiān)托馬斯·博克斯魯?shù)抡f。“彼時，我們有300多款自定義的應(yīng)用程序運(yùn)行在Domino上。我們甚至連升級都不可能，因?yàn)槲覀冇刑嗟亩ㄖ苹?，而新版本根本不支持我們的全球基礎(chǔ)設(shè)施。”

于是，UL公司高級副總裁、全球***信息官兼企業(yè)轉(zhuǎn)型辦公室負(fù)責(zé)人Christian Anschuetz開始著手改變這種狀況。從將其老化的電話系統(tǒng)更換為語音IP電話(VoIP)解決方案，為所有員工升級計算機(jī)，完整重組其Active Directory服務(wù)和采用Office 365的基于云的通信和協(xié)作服務(wù)開始。

自從我們開始采用Office 365云服務(wù)以來，我們一直對其非常滿意，”Anschuetz說。“我們企業(yè)遷移到云計算平臺是非常成功的，云服務(wù)是不同的，這種不同是多方面的。同時也與我們之前傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部部署的設(shè)施有很大不同。”

首先，***點(diǎn)，Anschuetz說，忘記定制化。

“沒有什么比一款基于云計算的產(chǎn)品更標(biāo)準(zhǔn)的了，”他說。”您可以配置定制，但定制化的后果您要自負(fù)。”

而且，和帕蒂一樣，Anschuetz說，變革管理是轉(zhuǎn)型的一個非常重要的組成部分，但對于UL而言，他們更多關(guān)注的是最終用戶，而不是IT人員。

“通過這種更豐富、更深刻、更身臨其境的和更為個人化的溝通方式，我們認(rèn)為這將更自然，”他說。“實(shí)際上，我們不得不花費(fèi)大量的時間做內(nèi)部營銷。”

今天，鑒于該公司準(zhǔn)備在云采用微軟Dynamics，Anschuetz指出，他的公司已經(jīng)學(xué)會了如何按照選定的技術(shù)來構(gòu)建架構(gòu)。

“現(xiàn)在，我們所知道的是，我們必須真的作好徹底的企業(yè)級別的準(zhǔn)備，”他補(bǔ)充道。”如果組織沒有準(zhǔn)備好，如果沒有正確的企業(yè)文化，正確的領(lǐng)導(dǎo)，我們就不能實(shí)現(xiàn)微軟Dynamics的部署。因此，我們當(dāng)前的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)就是要確保企業(yè)已經(jīng)為了部署微軟Dynamics做好了準(zhǔn)備。”

從UL公司部署云項(xiàng)目的過程中，Anschuetz所主要學(xué)習(xí)到的一大關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)是：企業(yè)往往被云項(xiàng)目吸引，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為需求變化很大，如果是這樣的話，其必須反映在您與您企業(yè)云服務(wù)供應(yīng)商的合同中。

“當(dāng)涉及到云計算時，我們需要對云計算到底是什么樣的有一個真切的了解，”他說。“云服務(wù)更便宜的嗎?不，云計算不是更便宜。如果您看一下您企業(yè)的TCO，它可能更昂貴。云計算是更開放嗎?不，云系統(tǒng)通常更為專有的。難道是因?yàn)槠鸨容^容易整合嗎?答案是否定的。云計算是什么，云計算的速度更快，其能夠以成本曲線更加多變的方式提供。企業(yè)通常覺得事情是多變的時候，其實(shí)他們是固定的，當(dāng)您在談判云合同時，如果您認(rèn)為您企業(yè)需要這種多變性，請務(wù)必確保相關(guān)條款要在您的許可協(xié)議中有非常清晰的體現(xiàn)。確保您的云服務(wù)合同能夠支持您企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化。”