根據(jù)個(gè)人的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得“明槍易躲，暗箭難防”這句話(huà)實(shí)在是太有道理了。用在項(xiàng)目管理方面，就是指那些相對(duì)比較大的、明顯的問(wèn)題往往都容易識(shí)別，比較好預(yù)防或者解決，項(xiàng)目一般不太容易失敗在這些地方；而那些相對(duì)較小的，經(jīng)常發(fā)生的瑣碎問(wèn)題，卻通常都比較隱蔽，不太容易預(yù)防和控制，而它們最終會(huì)在無(wú)形中殺死項(xiàng)目。就好像一顆大樹(shù)，在雷電之中都沒(méi)有倒下，最終卻死在一群小昆蟲(chóng)的口里。

　　言歸正傳，現(xiàn)在我要揪出導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的兩大隱形殺手：范圍蔓延和過(guò)度承諾。

　　“過(guò)度承諾”，最常見(jiàn)的是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)頂不住客戶(hù)或者上級(jí)經(jīng)理的壓力，在一定的（如40個(gè)小時(shí)）工作時(shí)間內(nèi)承諾了過(guò)多（譬如60個(gè)小時(shí)）的工作量，從而導(dǎo)致加班趕進(jìn)度，項(xiàng)目質(zhì)量低下，管理混亂等問(wèn)題，結(jié)果往往是***團(tuán)隊(duì)又無(wú)法完成當(dāng)初的承諾或者效果大打折扣。導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)象的原因有很多，其中有兩條是關(guān)鍵：1-客戶(hù)或者上級(jí)經(jīng)理都會(huì)希望用最少的金錢(qián)，最短的時(shí)間去做最多的事情，所以往往提出一些超額的要求；2-團(tuán)隊(duì)由于希望有個(gè)良好的表現(xiàn)或者想迎接挑戰(zhàn)，很難或者根本無(wú)法拒絕這些超額的要求。

　　“范圍蔓延”常指客戶(hù)或者上級(jí)經(jīng)理先設(shè)定了一個(gè)Deadline，譬如本周五提交，然后在期限之前又不停地提一些新的要求或者變更，譬如增加些小功能或者效果，或者改變一些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的部分，或者塞進(jìn)來(lái)幾個(gè)Bug，etc.最終這些小的改動(dòng)積累起來(lái)的工作量加上本來(lái)應(yīng)當(dāng)完成的工作量已經(jīng)大大超出了最初的范圍，團(tuán)隊(duì)也因此無(wú)法在規(guī)定的期限內(nèi)及時(shí)達(dá)成目標(biāo)。我認(rèn)為這是項(xiàng)目失敗的***隱形殺手，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題最難識(shí)別和控制。原因其實(shí)也好理解，一方面鮮有要求不發(fā)生改變的客戶(hù)（咱們所服務(wù)的人，總是很難在一開(kāi)始就說(shuō)清自己的需要，隨著時(shí)間推移他總會(huì)提出新的想法、或者改變一些想法、或者遺棄一些想法），另一方面是包括開(kāi)發(fā)人員在內(nèi)，都會(huì)希望限定時(shí)間內(nèi)把這個(gè)版本盡可能完善“鍍金”。這樣就不知不覺(jué)就多了很多未預(yù)期的工作量出來(lái)，***衍生出時(shí)間緊迫，沒(méi)精力顧及項(xiàng)目管理和質(zhì)量，提交的版本難以?xún)鼋Y(jié)等等問(wèn)題。

　　當(dāng)然，正如前面其它文章所總結(jié)，還有很多方面的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)增加，這兩個(gè)殺手只是其中的一部分原因而已，我們做項(xiàng)目管理的應(yīng)該能夠及時(shí)識(shí)別出所有這些風(fēng)險(xiǎn)并采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。

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